Cette page vous permettra de savoir reconnaître les signes principaux du burnout.
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L’essentiel:
- chercher un diagnostic global derrière le burnout
- le diagnostic doit être posé par un psychiatre afin d’organiser la stratégie thérapeutique dans l’idéal
- la Thérapie Interpersonnelle (TIP) et la Thérapie cognitive et Comportementale (TCC) sont à privilégier face au burnout
- cette maladie est fréquente et s’installe de façon insidieuse
Burnout : quels sont ses signes et symptômes ?
Dans ce paragraphe, nous décrirons le burnout dans le cadre du travail. Toutefois, il est aujourd’hui admis qu’il peut se rencontrer dans d’autres situations que le travail.
Nous citerons ainsi:
- aidants de personnes dépendantes
- femmes au foyer…
Comme il n’existe pas de symptômes qui soient unanimement reconnus par la communauté médicale, nous vous proposons la liste établie par Carol Cordes et Thomas Dougherty. Ils classent les symptômes en 5 catégories:
- Physique
- Emotionnelle
- Interpersonnelle
- Attitudinale
- Comportementale
Physique
Fatigue, troubles du sommeil, insomnie, douleurs (type lombalgies, cervicalgies…), crampes, céphalées, vertiges, anorexie, troubles gastro-intestinaux.
Emotionnelle
Peurs vagues, anxiété, impulsivité, tensions nerveuses, tristesse, manque d’enthousiasme, irritabilité, hypersensibilité, émoussement affectif.
Interpersonnelle
Repli sur soi, clinophilie, isolement , agressivité voire violence, érosion de l’empathie, ressentiment, amertume, hostilité.
Attitudinale
Désinvestissement, baisse de motivation, altération du moral, effritement des valeurs notamment l’accomplissement personnel, perte de confiance en soi et en ses compétences, remise en cause professionnelle, autodévalorisation.
Comportementale et cognitive
trouble de la mémoire, trouble de l’attention, difficultés de concentration, addictions
Une autre façon de classifier les symptômes consiste à distinguer:
- Dégradation subjective du rapport au travail :
- Épuisement émotionnel
- Cynisme vis-à-vis du travail
- Diminution du sentiment d’accomplissement personnel professionnel
- Altération de :
- l’engagement (consécutive à l’épuisement)
- sentiments et diminution de l’empathie
- l’adéquation entre le poste et le travailleur
| Dimension | Concerne | Symptômes |
|---|---|---|
| Épuisement émotionnel | Soi-même | Perte de motivation, d’enthousiasme, au travail |
| Dépersonnalisation | Les interlocuteurs au travail (collègues, clients, managers…) | Attitude négative, détachée envers les interlocuteurs au travail; déshumanisation (perçus comme des objets, voire des problèmes et parfois des menaces) |
| Réduction du ressenti d’accomplissement personnel | La profession | Baisse de l’estime de soi, sentiment d’utilité et d’efficacité diminué |
Un écroulement soudain est tout à fait possible, avec arrêt brutal de l’activité, clinophilie, incapacité à sortir de chez soi. C’est l’image de la corde qui rompt.
N’étant pas une maladie reconnue, il convient de savoir reconnaître le burnout derrière des maladies psychiques avérées et plus particulièrement:
- L’anxiété généralisée
- Les épisodes dépressifs majeurs
- Les risques suicidaires
Burnout : diagnostics différentiels
On citera:
- dépression
- stress au travail
- addiction au travail ou « workaholisme »
- syndrome de stress post traumatique
- fatigue chronique
La méthode Anact, de l’Agence Nationale pour l’amélioration des conditions de travail, aide à poser le diagnostic différentiel.